User Experience Designer

• Passa dalla ricerca alle soluzioni di design ed è autonoma/o nella scelta degli strumenti più adatti alla fase in cui si trova il progetto;
• Raccoglie informazioni sui quattro pilastri alla base della progettazione: obiettivi di business, valore del brand, bisogni degli utenti, vincoli e opportunità della tecnologia;
• Pianifica e conduce workshop con clienti e stakeholder e attività di co-design;
• Progetta insieme al team soluzioni di design basate sulla ricerca, sugli obiettivi e sulle KPI, coinvolgendo le persone giuste al momento giusto;
• Quando lavora in team, sa quando è il momento di divergere e di convergere e sa far emergere e dimostrare il massimo valore (per il progetto e verso il Cliente) di queste fasi della progettazione;
• Sa trarre il massimo dalle sessioni di co-design ed è autonomo durante quelle individuali porta valore al progetto sia durante la fase di setup e ricerca che durante l’esecuzione ed è minuzioso e attento al risultato finale fino al minimo dettaglio;
• Conosce i tempi della ricerca e della progettazione. Sa quindi procedere in autonomia e per priorità, sa gestire tutte le attività in modo che vengano svolte coi giusti tempi, nel rispetto delle scadenze e del calendario di colleghi, stakeholder e Cliente.
• Ha competenze trasversali come Researcher e Interaction Designer.

Come Researcher (desirability):

• Conosce e usa gli strumenti e i deliverables della ricerca, come schede utente, personas, scenari, experience maps, sketch, paper prototyping, prototipi che le persone possano testare, validando così il flusso dell’esperienza e consentendo la raccolta di feedback qualitativo;
• Prepara, gestisce, conduce e comunica i risultati della ricerca (interviste, test, focus group o approcci analoghi). Sa gestire la ricerca in autonomia, quindi sa organizzare le sessioni, preparare i protocolli e gli script, gestire la logistica, condurre, sbobinare, analizzare e fare zoom-out, concludere, presentare al Cliente e metterlo in condizione di decidere gli step successivi;
• Scrive report molto efficaci ed esteticamente adeguati che raccontino i risultati della ricerca, in modo che Clienti, stakeholder e colleghi possano leggerli e comprenderli rapidamente i, richiede e legge i dati quantitativi e conosce l’importanza di integrarli con la ricerca.

Come Interaction Designer (feasibility):

• Conosce, propone e valuta i modelli di interazione più adatti al progetto, tenendo conto delle regole e dei vincoli di progettazione del contesto a cui li sta applicando (web responsive, app iOS, Android, smartphone, tablet e altri device, cross-platform), dei vincoli di accessibilità fisica o motoria pertinenti al dominio del progetto;
• Comprende i vincoli dei servizi informatici o tecnologici e ne tiene conto in fase di progettazione dei flussi di interazione. Sa quando coinvolgere le figure tecniche interne o esterne, per favorire un dialogo design - developer costruttivo, con l’unico obiettivo di progettare interazioni fattibili e co-creare nuove opportunità;
• Sceglie e produce il deliverable più adatto alla fase del progetto (schizzo, wireframe, flow, prototipo), in base al tipo di informazione che deve raccogliere o al tipo di decisione che deve abilitare, tenendo conto delle KPI indicate dal business. Quando necessario, scende nel dettaglio fino a considerare stati, casi limite e casi di errore;
• Raccoglie e organizza i contenuti (Information Architecture). Presta attenzione al microcopy, nel rispetto del design system, del tono di voce e delle eventuali localizzazioni del prodotto o servizio digitale;
• Contribuisce alla definizione delle pattern libraries;
• Supporta gli user interface designers, i front-end ed i back-end developers in fase di sviluppo e di Quality Control, dando indicazioni precise in fase di fine tuning, test, collaudo e rilascio;
• Successivamente al rilascio di nuove funzioni, ha cura di verificare che vengano misurate conformemente alle KPI definite e propone eventuali attività correttive o migliorative.

La persona che stiamo cercando è abituata a lavorare con gli altri in maniera costruttiva e collaborativa perché attività di team e co-design sono parte integrante del nostro processo. Allo stesso tempo, rispetta i colleghi quando sono concentrati su altre attività perché sa quanto siano nocive le interruzioni e il context switch.

Cerchiamo una persona appassionata del proprio lavoro e di nuove tecnologie, che ami condividere conoscenze e confrontarsi con il team, che sia curiosa in particolare verso tutte le discipline e competenze che gravitano intorno alla user experience (customer experience, service design ecc..).

In virtù del ruolo di guida e coordinamento che riveste un designer in Tangible, è basilare avere ottime doti comunicative, sia orali che scritte. Per questo motivo è importante per noi che il/la candidato/a ponga attenzione alla correttezza (grammaticale, sintattica e formale) e chiarezza nella scrittura di testi principalmente in Italiano, ma anche in inglese.

Rappresenta un valore aggiunto l’aver presenziato a conferenze di settore in qualità di partecipanti e/o speaker e la conoscenza delle metodologie agili.

Contratto

Il contratto che offriamo è a tempo determinato di 1 anno per provarci a vicenda, e successivamente a tempo indeterminato. La RAL è da determinare in base alle reali capacità. Offriamo la possibilità di rapporto freelance per i primi 6 mesi di prova, ma non a lungo termine.

Sede e remote working

• La sede di lavoro è a Santarcangelo di Romagna, vicino a Rimini.
• Le nostre policy sul remote working prevedono il vincolo di presenza in ufficio solo per alcune attività. Leggi le policy sul nostro Playbook.

Benefit

• Ufficio con spazi relax e cucina;
• Acqua, caffè e snack a volontà;
• Accesso gratuito a eventi pubblici, eventi interni e coaching organizzati da Tangible.

In più per i dipendenti

• Portatile Apple e software forniti;
• Compensi e Bonus (leggili tutti sul nostro Playbook).

Concentrati sulle competenze professionali: Il tuo curriculum ed il tuo portfolio dovrebbero mettere in evidenza le tue esperienze e abilità professionali.

Per un processo di selezione imparziale, ti chiediamo di non includere nel CV e nel portfolio:

• Foto
• Nome e cognome per esteso, bastano le iniziali per gestire eventuali casi di omonimia
• Data di nascita
• Stato coniugale o familiare
• Tutti quegli aspetti identitari che non hanno a che fare con la posizione, come il genere o l'età
• Indirizzi, cellulari, email o profili social

Se vuoi includere indicazioni sulle lingue parlate, indica il livello (C2, C1 ecc) e non dichiarare la tua lingua madre.

Scegli parole neutre, da cui non sia possibile evincere il genere, sia per i sostantivi (per esempio per dichiarare un ruolo su cui hai esperienza) che per gli aggettivi.

Iter di selezione: CV e portfolio verranno inizialmente esaminati da due persone per assicurarsi che non contengano dati sensibili. Se troveranno informazioni da rimuovere, ti contatteranno per chiederti di apportare le modifiche necessarie. Quando li avrai rimandati, saranno di nuovo verificati e inviati ai responsabili della valutazione.

Il nostro obiettivo: Questo approccio ci aiuta a valutare i candidati basandoci unicamente sull'equità e sulla valutazione oggettiva delle competenze.

In virtù del ruolo che dovrai ricoprire, ti chiederemo di raccontarci il processo che usi, i deliverable che produci e i progetti su cui hai lavorato. Per essere ammessi al colloquio di selezione, dovrai inviarci il tuo curriculum vitae (nella forma per te preferita) e un portfolio che sappia esprimere in modo efficace quali sono gli strumenti che usi e le decisioni che abiliti, come ti organizzi e come abiliti il lavoro altrui. Qualunque altro materiale riterrai utile inviarci per farci capire come lavori sarà apprezzato e tenuto in considerazione.

La conoscenza della lingua inglese a livello B2 o superiore (certificata) è un parametro che verrà valutato in termini di retribuzione e percorso di crescita.

Infine, ti invitiamo a leggere il nostro Codice Etico, in cui abbiamo raccolto valori, principi e responsabilità che Tangible si impegna a rispettare.