Ecosystem Design

Progettiamo ecosistemi complessi per migliorare l'esperienza delle persone nell'utilizzo di prodotti e servizi.

Illustrazione astratta di ecosistemi

Aiutiamo i clienti che hanno servizi fluidi tra digitale e fisico e stanno attraversando processi di digitalizzazione a sistemizzare il loro ecosistema.

Coordiniamo i processi ed orchestriamo l'esperienza connettendo tra loro tutti i punti di contatto dell'ecosistema e gestendo le relazioni con i diversi fornitori.

Lavoriamo a livello di servizio e di sistema e non perdiamo mai di vista la visione strategica d'insieme, per generare impatto e beneficio al business, alle persone e al contesto in senso più ampio.

Ecosystem Design

Come lavoriamo

Brand experience

Il brand è la percezione che le persone ricavano dalle esperienze che vivono in relazione all'azienda. Consci di questo, mettiamo a terra la tua strategia di brand rendendola concreta e pervasiva nell'ecosistema digitale e fisico.

Gestione di progetto

Affianchiamo i manager e product owner nella gestione dei gruppi di lavoro. Coordiniamo i team di integrazione tecnologica e i fornitori esterni allineando le roadmap e usando il design come strumento per allineare la visione di progetto agli obiettivi di business.

Experience Monitoring

Testiamo e misuriamo l'esperienza attraverso tutto l'ecosistema, senza perdere di vista la visione d'insieme e implementando miglioramenti sia a livello globale che in azioni concrete nei singoli touchpoint.

Capacity Building

Facciamo crescere le tue competenze interne, favorendo il trasferimento di conoscenza e utilizzando tutta la nostra esperienza così che si possa creare un team interno dedicato.

Progettiamo per tutti

Accessibilità, inclusione e etica sono i nostri mantra, per progettare ecosistemi digitali per tutti gli utenti.
Il nostro Ethical Compass ci aiuta a darci una bussola, e tenere monitorati questi aspetti attraverso tutti i touchpoint.

  • Schermata di pagina del sito dell'aeroporto visibile su laptop
  • Porzione di schermo mobile con pagina app aeroporto
  • Utente osserva totem in aeroporto
  • Component inventory dell'app di aeroporto
  • Comunicazione lancio sito aeroporto
  • Design system sito aeroporto

Lo abbiamo fatto per...

Aeroporto di Bologna case study cover

Facilitare l’esperienza di viaggio e migliorare i flussi di acquisto per i passeggeri

Coop Alleanza 3.0 Cover

Un sito progettato per crescere.

Giulia parla ad Ilenia, mentre scrivono post it e li incollano sul muro
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