"Il valore dell'esperienza": un workhop insieme a Sketchin

Manuela, Giorgio e Francesco non si conoscono eppure ogni giorno qualcosa li accomuna. A dirla tutta, se Manuela conoscesse Giorgio o Francesco, forse li strozzerebbe... Ma perché? Tutto sommato Manuela è una tranquilla signora di 45 anni, fa l'impiegata, lavora come pendolare tra Faenza e Bologna, è mamma di 2 bambini ed è sposata. Giorgio vive a Roma, è dirigente di una grande azienda che offre qualcosa che a Manuela interessa molto e usa di frequente. È proprio per questo che lei, se lo conoscesse, lo strozzerebbe! Il servizio di Giorgio le crea quotidianamente non pochi problemi, ma lui neanche lo sa. E che c'entra Francesco? C'entra perché ha progettato il servizio per Giorgio e non si è mai accorto di come lo vivono davvero persone come Manuela.

Storie come quella di Manuela, Giorgio e Francesco si intrecciano ogni giorno: il loro denominatore comune è l'esperienza che Manuela vive ricorrentemente utilizzando i servizi di Giorgio, progettati da Francesco.
Complesso? Certamente sì.
Siccome parlare della complessità è spesso più difficile che giocarci, abbiamo pensato che il modo migliore per affrontare l'argomento era "sporcandosi le mani". Ne è nato il workshop Il valore dell'esperienza, organizzato e ospitato dallo UXBookClub di Verona.

Il workshop è diviso in 2 momenti: durante la mattina, Luca Mascaro aiuterà i partecipanti a descrivere l'esperienza di persone come Manuela, evidenziando flussi, connessioni, momenti spiacevoli e momenti di sorpresa nella sua journey da utente del servizio di Giorgio.
Un consiglio: se volete prepararvi alla mattina con Luca, prendetevi 20 minuti e guardatevi questo storico e splendido TED di Daniel Kahneman

Nel pomeriggio il nostro Luca Scarpa farà calare i partecipanti nei panni di Giorgio e Francesco, impegnati a progettare e modellare il servizio che Manuela usa ogni giorno. Luca ha preparato una sessione di lean prototyping da paura, visto che avrà pochissime ore a disposizione per far emergere idee e soluzioni che migliorino davvero l'esperienza di Manuela.

Il workshop ha un numero limitato di partecipanti, perciò se siete riusciti a iscrivervi ci vediamo il 9 ottobre 2015 dalle 10 alle 17:30 presso CoOffice San Bonifacio, in Piazzale Parcheggio Mazzini 37047 a San Bonifacio (VR).

Per maggiori informazioni, visitate anche la pagina ufficiale dell'evento sul sito dello UXBookClub.

Ci vediamo là!